建行精益求精，持续创新谋未来
在如今互联网及人工智能的快速发展下，银行业务正面临着前所未有的变革。面对这样的形势，建行始终保持着敬业奉献、持续创新的精神，不断加强自身技术创新、提升客户服务体验。
精准定位，深化金融科技
建行通过全面整合覆盖海内外全球的领先金融科技企业，打造出了“智慧金融云平台”，从而让金融服务更加便捷快速。此外，建行率先成立人工智能实验室，并开展大规模人工智能技术研究和应用，实现了对智能风控、智能客服、智能运营等金融业务智能化的覆盖。
共建生态，提升客户服务体验
建行始终以客户需求为中心，关注客户利益，客户服务得到了高度关注和优先保障。通过二维码、支付宝、微信等互联网渠道，建行与第三方支付平台建立了牵手合作关系，浸入到客户日常生活当中，提高了客户体验。此外，建行在私人银行、科技金融等方面持续发力，打造客户个性化高端金融服务，在高端客户群体形成了良好口碑和行业领先地位。
未来展望，融合发展迈向全球
未来，建行将以更加广阔视野、更加灵活的策略路径推进自身的转型升级，不断深化数字化转型，创新金融产品和服务，营造开放合作的生态环境，共建多元的伙伴关系，迈向全球。建行将始终秉承“诚实守信，服务社会”的宗旨，紧紧扭住科技创新驱动、生态融合发展这两个牵引车，加强与大型互联网公司、金融机构的深度合作，筑牢金融服务的核心竞争力，进一步提升客户服务体验和满意度，迎接新的挑战。
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