外贸业务员的日常工作流程
拓展客户: 这是业务员最基本也是最重要的任务。通常,业务员需要通过各种途径寻找潜在客户,例如参加展会、网络推广、搜索引擎优化等。当客户被找到后,业务员需要与客户沟通并建立关系。这通常需要进行多轮邮件往返、电话呼叫、视频会议等。与客户建立关系后,业务员需要进行客户评估以确定客户的需求和合作潜力,然后进行跟进。
报价谈判: 当客户有需求时,业务员需要向客户提供报价,并与客户进行价格的协商和谈判。在这个过程中,业务员需要了解客户的需求和要求,同时要考虑公司的成本和利润,平衡价格和利润的关系。同时,在与客户谈判时,也要注意把握住客户需求和情感,以争取客户的信任和满意度。
订单执行: 当与客户达成合作协议后,业务员需要确保订单的执行。这包括从样品制作、质量检测、生产监督、物流跟进等各个环节。与此同时,业务员也需要与客户保持良好沟通和协调,及时解决问题和回应客户的需求,以确保订单的顺利执行,同时提升客户的满意度。